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喜报！新世纪期货客服中心荣获集团“文明示范窗口”称号
4月3日，新世纪期货客服中心荣获集团2023-2024年度“文明示范窗口”称号，这是客服中心连续两次获此殊荣。这一荣誉不仅是对客服中心践行优质服务、弘扬文明精神的高度肯定，更是对其在数字化转型、精准服务和贴心关怀等方面创新实践的充分认可。
作为公司面向客户的重要服务窗口，新世纪期货客服中心始终秉承“客户至上，业务为先”的服务理念，致力于为客户提供优质、高效的服务体验。近两年来，客服中心紧扣行业发展趋势，以客户需求为导向，持续优化服务模式，打造具有温度、高度和广度的服务体系。
数智赋能，提升服务高度。近两年来，客服中心顺应数字化转型趋势，强化科技创新与客户服务融合落地。依托期货市场开户云系统，不断优化拓展新世纪期货掌上营业厅功能，新增3个业务办理模块，进一步提高了业务办理的效率和合规性。
精准服务，拓展服务广度。客户需求在哪里，服务就延伸到哪里。满足产业客户个性化服务需求，客服中心特别开展了机构户上门开户业务，与客户建立有效连接，提高客户满意度与忠诚度。
贴心关怀，彰显服务温度。客服中心秉承个性化服务理念，实行“服务不打烊”政策，客户可自由选择业务办理时间，并积极推出了重要客户预约开户服务，提前安排与专人对接，有效彰显服务温度。
尊敬的委托人：
根据《证券期货经营机构私募资产管理业务运作管理暂行规定》的要求，为更加规范我司资管计划净值及资管计划相关信息的公示工作， 公司现决定变更资管产品净值及资管计划相关信息公示的方式，只对已有的资产管理计划的客户公示产品净值和相关公示信息。客户请点击下方“客户登录”，输入用户名和密码登录后， 点击 “产品信息”、“产品净值”，查询产品净值和相关公示信息。 我司会按照资管合同约定，定期将资管产品的最新净值和相关公示登录用户名及密码发送到对应的委托人预留手机中。 如无法收取信息，可拨打资管部热线（0571-85175202）更新相关信息。
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